FAQ

Wszystkie rezerwacje są bezzwrotne. 20% zaliczki zabezpiecza twoje terminy i nie jest zwracane w przypadku anulowania. Jeśli pojazd stanie się niedostępny z powodu wypadku lub szkody wyrządzonej przez innego klienta, anulujemy i zwrócimy pełną kwotę.

Aby zarezerwować, wybierz pojazd na naszej stronie i kliknij “Book Now”, aby sprawdzić dostępność i wybrać daty oraz godziny. Kilka pojazdów naraz zarezerwujesz przez opcję “Multibooking” w menu. Jeśli żadna z opcji płatności online ci nie odpowiada, możesz zarezerwować osobiście, ale skontaktuj się z nami przed przyjazdem, by potwierdzić dostępność, bo szybko się zmienia. Zaliczka 20% zabezpiecza terminy. Zapłać przez PayPal, przelewem, Revolutem lub gotówką na miejscu; po zapłacie wyślij nam zrzut ekranu transakcji jako potwierdzenie. Nie przyjmujemy kart kredytowych. Jeśli spóźnisz się ponad 1 godzinę bez uprzedzenia, rezerwacja zostanie automatycznie anulowana.

Wszystkie pojazdy i skutery są wydawane w idealnym stanie technicznym. Prosimy wypożyczających o sprawdzenie pojazdu, zrobienie wyraźnych zdjęć i nagrań przy odbiorze, dokumentujących wszelkie istniejące zarysowania lub uszkodzenia, oraz o zwrot w tym samym stanie. Te nagrania są oficjalnym dowodem w razie sporu.

Jazda wymaga wcześniejszego doświadczenia. Jeśli przy odbiorze uznamy, że nie masz wystarczającego doświadczenia, by bezpiecznie jeździć skuterem lub motocyklem, zastrzegamy sobie prawo odmowy najmu. Zaliczka w takim przypadku nie podlega zwrotowi, dlatego przy rezerwacji szczerze opisz swoje doświadczenie.

Nie. Nie oferujemy ani nie montujemy uchwytów na telefon, nie można też przywieźć własnego. Żaden z naszych pojazdów go nie ma. Zaplanuj trasę zanim wyruszysz.

Każdy pojazd jest wydawany z pełnym bakiem. Prosimy o zwrot również z pełnym bakiem. Jeśli oddasz pojazd bez pełnego baku, doliczymy brakujące paliwo plus opłatę za tankowanie.

Dwie praktyczne opcje: jedź z pasażerem, który zajmie się nawigacją, lub użyj zestawu Bluetooth dousznego do nawigacji głosowej bez odrywania wzroku od drogi. Tak czy inaczej, zaplanuj trasę przed odbiorem.

O umówionej godzinie w umówionym miejscu. Dajemy 15 minut tolerancji. Spóźnienia powyżej tego wiążą się z dodatkowymi opłatami. Zwrot pod naszym adresem: Velebitska Ulica 2, 23000 Zadar.

Pomoc drogowa przy awariach technicznych oraz odzyskanie pojazdu po kradzieży są bezpłatne. W przypadkach zawinionych przez użytkownika (złapana guma, rozładowany akumulator, holowanie po wypadku): do 20 km bezpłatnie przy awarii mechanicznej, 30€ opłaty serwisowej za gumę i inne zawinione przypadki; powyżej 20 km opłata od 50€ zależnie od odległości, plus rzeczywiste koszty transportu. Dopłaty wyspowe: Preko 150€, Dugi Otok 500€. Wymiana kluczyka: 50€ w razie zgubienia, uszkodzenia lub zatrzaśnięcia w pojeździe.

Ubezpieczenie podstawowe obejmuje kradzież pojazdu i awarię silnika. Wypadki, zarysowania, uszkodzenia i przebite opony są odpowiedzialnością wypożyczającego. Jeśli wypadek spowoduje osoba trzecia, musisz wezwać policję i uzyskać oficjalny raport. Odpowiedzialność ponosi sprawca.

Wypożyczający bierze pełną odpowiedzialność za wszystkie wypadki, szkody lub obrażenia, które wystąpią w okresie wynajmu.

W razie uszkodzenia podczas najmu zatrzymujemy kaucję na pokrycie pierwszych kosztów naprawy. Pojazd trafia do autoryzowanego dealera marki (np. Piaggio Center Zadar, KTM Moto Špica) w celu profesjonalnej wyceny. Najemca płaci pełny koszt naprawy według oficjalnej wyceny lub faktury dealera; jeśli przekracza on kaucję, dopłaca różnicę. Naprawy wykonywane są wyłącznie na oryginalnych częściach (OEM), a ty zawsze otrzymujesz oficjalną kopię wyceny, pełna przejrzystość.

Zapasowy kluczyk zostanie dostarczony za 50€ plus ewentualna opłata za pomoc drogową w zależności od lokalizacji.