FAQ

Alle Buchungen sind nicht erstattungsfähig. Die 20% Anzahlung sichert deine Termine und wird im Falle einer Stornierung nicht zurückerstattet. Wird ein Bike durch einen Unfall oder Schaden eines anderen Kunden nicht verfügbar, stornieren wir und erstatten den vollen Betrag.

Wähle auf unserer Website das Fahrzeug aus, das dir gefällt, und klicke auf „Book Now“, um die Verfügbarkeit zu prüfen und Datum und Uhrzeit zu wählen. Mehrere Fahrzeuge auf einmal buchst du über „Multibooking“ im Menü. Wenn keine der Online-Zahlungsarten für dich passt, kannst du auch vor Ort buchen, kläre die Verfügbarkeit aber vorher mit uns ab, sie kann sich schnell ändern. Eine Anzahlung von 20% sichert deine Termine. Zahlung per PayPal, Banküberweisung, Revolut oder bar bei Ankunft; schick uns danach einen Screenshot der Transaktion als Bestätigung. Kreditkarten akzeptieren wir nicht. Kommst du mehr als 1 Stunde zu spät, ohne Bescheid zu geben, wird die Reservierung automatisch storniert.

Alle Bikes und Roller werden in einwandfreiem Zustand übergeben. Wir bitten Mieter das Bike zu inspizieren, klare Fotos und Videos bei Abholung zu machen die alle bestehenden Kratzer und Schäden dokumentieren, und es im gleichen Zustand zurückzugeben. Diese Aufnahmen sind im Streitfall offizielle Beweismittel.

Fahren erfordert Vorerfahrung. Wenn wir bei der Abholung feststellen, dass du nicht genug Erfahrung hast, um den Roller oder das Motorrad sicher zu fahren, behalten wir uns vor, die Vermietung abzulehnen. Die Anzahlung wird in dem Fall nicht erstattet, sei bei der Buchung also ehrlich, was deine Erfahrung angeht.

Nein. Wir bieten keine Handyhalter an und du darfst auch keinen eigenen mitbringen. Keines unserer Bikes hat einen. Plane deine Route bevor du losfährst.

Jedes Bike wird mit vollem Tank übergeben. Bitte auch mit vollem Tank zurückgeben. Gibst du das Bike nicht vollgetankt zurück, berechnen wir den fehlenden Sprit plus eine Tankgebühr.

Zwei praktische Optionen: Fahr mit Sozius der die Navigation übernimmt, oder nutze ein Bluetooth-In-Ear-Set für Sprachnavigation ohne den Blick von der Straße zu nehmen. So oder so, plane deine Route vor der Abholung.

Zur vereinbarten Zeit am vereinbarten Ort. Wir gewähren 15 Minuten Karenzzeit. Verspätungen darüber hinaus kosten extra. Rückgabe an unserer Adresse: Velebitska Ulica 2, 23000 Zadar.

Pannenhilfe bei technischen Defekten oder Wartungsfehlern sowie die Bergung nach Diebstahl sind kostenlos. Bei selbstverschuldeten Fällen (Reifenpanne, leere Batterie, Abschleppen nach Unfall) gilt: bis 20 km kostenlos bei mechanischen Defekten, 30€ Servicegebühr bei Reifenpannen und anderen selbstverschuldeten Fällen; über 20 km ab 50€ je nach Entfernung, plus die tatsächlichen Transport- und Bergungskosten. Insel-Zuschläge: Preko 150€, Dugi Otok 500€. Schlüsselersatz: 50€ bei Verlust, Beschädigung oder eingeschlossenem Schlüssel.

Die Basisversicherung deckt Diebstahl des Bikes und Motorschäden ab. Unfälle, Kratzer, Schäden und platte Reifen liegen in der Verantwortung des Mieters. Verursacht ein Dritter einen Unfall, musst du die Polizei rufen und einen offiziellen Bericht einholen. Der Verursacher haftet.

Der Mieter trägt die volle Verantwortung für alle Unfälle, Schäden oder Verletzungen die während der Mietzeit auftreten.

Bei einem Schaden während der Miete behalten wir die Kaution ein, um die ersten Reparaturkosten zu decken. Das Fahrzeug kommt zur professionellen Begutachtung zu einem Vertragshändler der Marke (z.B. Piaggio Center Zadar, KTM Moto Špica). Der Mieter trägt die vollen Reparaturkosten laut offiziellem Kostenvoranschlag bzw. Rechnung des Händlers; übersteigen sie die Kaution, zahlt der Mieter die Differenz. Repariert wird ausschließlich mit Original-Teilen (OEM), und du bekommst immer eine offizielle Kopie des Kostenvoranschlags, volle Transparenz.

Ein Ersatzschlüssel wird für 50€ geliefert, plus eventuell anfallende Pannenhilfegebühr je nach Standort.