FAQ

Všechny rezervace jsou nevratné. 20% rezervační poplatek ti zajistí termíny a v případě zrušení se nevrací. Pokud se stroj stane nedostupným kvůli nehodě nebo poškození způsobenému jiným klientem, zrušíme rezervaci a vrátíme celou částku.

Rezervaci provedeš tak, že si na našem webu vybereš stroj a klikneš na „Book Now“, ověříš dostupnost a zvolíš termín a čas. Více strojů najednou zarezervuješ přes „Multibooking“ v menu. Pokud ti nevyhovuje žádná online platba, můžeš rezervovat i osobně, ale ověř si dostupnost předem, může se rychle změnit. Termín drží záloha 20 %. Platí se přes PayPal, bankovním převodem, přes Revolut nebo hotově při příjezdu; po zaplacení nám pošli screenshot transakce jako potvrzení. Kreditní karty nepřijímáme. Pokud dorazíš s více než hodinovým zpožděním bez upozornění, rezervace se automaticky ruší.

Všechny stroje a skútry jsou předávány v dokonalém provozním stavu. Žádáme nájemce, aby stroj prohlédli, pořídili při vyzvednutí jasné fotky a videa dokumentující veškeré stávající škrábance nebo poškození a vrátili ho ve stejném stavu. Tyto záznamy jsou oficiálním důkazem v případě jakéhokoliv sporu.

Jízda vyžaduje předchozí zkušenost. Pokud při vyzvednutí usoudíme, že nemáš dost zkušeností na bezpečné ovládání skútru nebo motorky, vyhrazujeme si právo pronájem odmítnout. Záloha se v takovém případě nevrací, při rezervaci proto uváděj své zkušenosti pravdivě.

Ne. Držáky na telefon nenabízíme ani nemontujeme a vlastní si přivézt také nesmíš. Žádný z našich strojů ho nemá. Naplánuj si prosím trasu předtím, než vyrazíš.

Každý stroj je předán s plnou nádrží. Vrať ho prosím také s plnou nádrží. Pokud stroj vrátíš bez plné nádrže, naúčtujeme chybějící palivo plus poplatek za dotankování.

Dvě praktické možnosti: jeď se spolujezdcem, který se postará o směr, nebo použij Bluetooth navigaci do ucha pro hlasové pokyny zatáčku po zatáčce, aniž bys spustil oči ze silnice. Tak či tak, naplánuj si trasu před vyzvednutím.

V dohodnutý čas a na dohodnutém místě. Dáváme 15minutovou toleranci. Pozdější vrácení mimo ni je zpoplatněno. Odevzdání na naší adrese: Velebitska Ulica 2, 23000 Zadar.

Asistenční služba při technických závadách a vyzvednutí po krádeži je zdarma. U případů zaviněných uživatelem (píchlá pneumatika, vybitá baterie, odtah po nehodě): do 20 km zdarma při mechanické závadě, 30€ servisní poplatek za píchlou pneumatiku a jiné zaviněné případy; nad 20 km poplatek od 50€ podle vzdálenosti plus skutečné náklady na přepravu. Přirážky za ostrovy: Preko 150€, Dugi Otok 500€. Náhradní klíč: 50€ při ztrátě, poškození nebo zabouchnutí klíče.

Základní pojištění kryje krádež stroje a poškození motoru. Nehody, škrábance, poškození a defekty pneumatik jsou na zodpovědnosti nájemce. Pokud nehodu způsobí třetí strana, musíš zavolat policii a získat oficiální protokol. Odpovědná strana ručí.

Nájemce přebírá plnou zodpovědnost za všechny nehody, škody nebo zranění, ke kterým dojde během doby výpůjčky.

Při poškození během pronájmu zadržíme kauci na pokrytí prvotních nákladů na opravu. Stroj odvezeme k autorizovanému prodejci značky (např. Piaggio Center Zadar, KTM Moto Špica) k odbornému posouzení. Nájemce hradí plné náklady na opravu podle oficiální kalkulace nebo faktury prodejce; pokud přesáhnou kauci, doplatí rozdíl. Opravuje se výhradně originálními díly (OEM) a vždy dostaneš oficiální kopii kalkulace, plná transparentnost.

Náhradní klíč ti dodáme za 50€ plus případný poplatek za asistenční službu podle tvojí lokality.