Pitanja?
Česta pitanja
Rezervacija i plaćanje
Sve rezervacije su nepovratne. 20% predujma osigurava termine i ne vraća se pri otkazu. Ako motor postane nedostupan zbog nesreće ili štete drugog klijenta, otkazujemo i vraćamo cijeli iznos.
Za rezervaciju odaberi vozilo koje ti se sviđa na našoj stranici i klikni “Book Now” da provjeriš dostupnost te odabereš datume i vrijeme. Više vozila odjednom rezerviraš preko opcije “Multibooking” u izborniku. Ako ti ne odgovara nijedna online opcija plaćanja, možeš rezervirati i osobno, ali nas prije dolaska kontaktiraj da provjerimo dostupnost jer se brzo mijenja. Kapara od 20% osigurava tvoje termine. Plaćanje putem PayPala, bankovnog prijenosa, Revoluta ili gotovinom pri dolasku; nakon uplate pošalji nam screenshot transakcije kao potvrdu. Kreditne kartice ne prihvaćamo. Ako kasniš više od 1 sata bez najave, rezervacija se automatski otkazuje.
Preuzimanje
Svi motori i skuteri predaju se u savršenom stanju. Tražimo od najmoprimaca da pregledaju motor, snime jasne fotografije i videozapise pri preuzimanju koji dokumentiraju postojeće ogrebotine ili štetu, i vrate ga u istom stanju. Te snimke su službeni dokaz u slučaju spora.
Vožnja zahtijeva prethodno iskustvo. Ako pri preuzimanju procijenimo da nemaš dovoljno iskustva za sigurno upravljanje skuterom ili motociklom, zadržavamo pravo odbiti najam. Kapara se u tom slučaju ne vraća, zato pri rezervaciji budi iskren o svom iskustvu.
Tijekom najma
Ne. Ne nudimo niti ugrađujemo držače za mobitel, a ne možeš donijeti ni svoj. Nijedan naš motor nema držač. Planiraj rutu prije polaska.
Svaki motor se predaje s punim spremnikom. Vrati ga također s punim spremnikom. Ako ga vratiš bez punog spremnika, naplaćujemo nedostajuće gorivo plus naknadu za točenje.
Dvije praktične opcije: putuj s putnikom koji upravlja uputama, ili koristi Bluetooth slušalice za zvučnu navigaciju bez skidanja pogleda s ceste. U svakom slučaju, planiraj rutu prije preuzimanja.
Povrat
U dogovoreno vrijeme na dogovorenom mjestu. Dajemo 15 minuta tolerancije. Kasniji povrati se dodatno naplaćuju. Povrat na našoj adresi: Velebitska Ulica 2, 23000 Zadar.
Šteta i pomoć na cesti
Pomoć na cesti kod tehničkih kvarova i preuzimanje nakon krađe su besplatni. Za slučajeve koje je skrivio korisnik (probušena guma, prazan akumulator, vuča nakon nezgode): do 20 km besplatno kod mehaničkog kvara, uz naknadu od 30€ za probušene gume i druge skrivljene slučajeve; preko 20 km naknada od 50€ ovisno o udaljenosti, plus stvarni troškovi prijevoza. Doplate za otoke: Preko 150€, Dugi Otok 500€. Zamjena ključa: 50€ u slučaju gubitka, oštećenja ili zaključanog ključa u vozilu.
Osnovno osiguranje pokriva krađu motora i štetu na motoru. Nesreće, ogrebotine, štete i ispuhane gume su odgovornost najmoprimca. Ako treća strana uzrokuje nesreću, moraš pozvati policiju i dobiti službeni izvještaj. Odgovorna strana plaća.
Najmoprimac preuzima punu odgovornost za sve nesreće, štete ili ozljede koje se dogode tijekom najma.
U slučaju štete tijekom najma zadržavamo polog za pokriće početnih troškova popravka. Vozilo vozimo ovlaštenom serviseru marke (npr. Piaggio Center Zadar, KTM Moto Špica) na stručnu procjenu. Najmoprimac plaća puni trošak popravka prema službenoj ponudi ili računu servisa; ako prelazi polog, plaća razliku. Popravlja se isključivo originalnim dijelovima (OEM), a uvijek dobivaš službenu kopiju ponude, potpuna transparentnost.
Zamjenski ključ se dostavlja za 50€ plus eventualna naknada za cestovnu pomoć ovisno o tvojoj lokaciji.